Unsere Motivation sind glückliche Kunden

Keine Branche, keine Tätigkeit, welche nicht an irgend einem Punkt in der Werkschöpfungs- und Schaffens-Kette in Berührung mit einem Computer kommt. Die Anwendungsgebiete sind ebenso vielfältig, wie der persönliche Nutzen eines Computers.

Gehören Sie zu den Gamern, oder lieben Sie es die technischen Grenzen auszuloten? Wollen Sie einfach und sicher ins Internet kommen oder sind Sie darauf angewiesen, dass Sie Ihre Büroanwendungen im Geschäft oder Home-Office zuverlässig bedienen können?

Seit der Gründung der Tech Pool Vogt im Jahr 2004 stehen für uns die Bedürfnisse unserer Kunden im Vordergrund. Wir spezialisieren uns auf die Lösung von Computerproblemen und die Vereinfachung des IT-Alltags. Diese Dienstleistungen werden von unseren Kunden sehr geschätzt und wir freuen uns, dass wir einen sehr treuen Kundenstamm, zum Teil seit der Unternehmensgründung betreuen dürfen.

Unsere Kunden sind vielfältig und haben unterschiedliche Bedürfnisse. Gerade desshalb ist es für unsere Arbeit sehr wichtig, dass wir einen möglichst perfekten Kundenservice bieten können und gerade desshalb werden sowohl unsere persönlichen Fähigkeiten, als auch unsere Lösungen ständig optimiert und weiter entwickelt.

Im Laufe der Zeit haben wir unterschiedliche Situationen erlebt, welche nicht unserer Ansicht vom Berufsstand der Informatik entspricht. Wir haben verzweifelte Kunden erlebt, welche einen "Super-Computer" weit über dem Marktwert und ausschliesslich mit raubkopierter Software im Handel gekauft haben, wir haben Kunden erlebt, die mehr als den doppelten Preis für einen mittelmässigen Laptop bezahlt haben und Geräte-Hersteller, welche aus unserer Sicht das Segment Privatkunden in erster Linie mit teurem Elektroschrott beliefern.

Aus diesen und weiteren Gründen habe wir uns dazu entschieden unseren Kunden mehr zu bieten. Eine faire und kompetente Beratung, eine Auswahl von qualitativ besonders hochwertigen Produkten und einen guten Kundenservice zu fairen Preisen sind für uns das Wichtigste. Natürlich sind auch unsere Geräte und Lösungen nicht vor sämtlichen Problemen gefeit, jedoch ist es gerade in diesen Situationen wichtig einen professionellen, schnellen und Kundenorientierten Service zu bieten und wo nötig stehen wir auch in besonderen Härtefällen für die Interessen unserer Kunden gegenüber Herstellern ein.

Mit dem Ziel, dass wir aus unglücklichen Kunden zufriedene Computeranwender machen.